Política de privacidad

En Linaje Natura, respetamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos al respecto.

1. Información que recopilamos

Cuando navegas en nuestro sitio o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre completo, número de documento de identidad, dirección de envío, número de teléfono, correo electrónico, datos de pago (procesados a través de pasarelas seguras de terceros) e información técnica como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos exclusivamente para procesar y enviar tus pedidos, comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra, responder consultas o solicitudes de soporte, mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio y cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en los siguientes casos: empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos, pasarelas de pago para procesar transacciones de forma segura, plataformas publicitarias (como Meta) que pueden recibir datos técnicos anónimos a través de herramientas como el Píxel de Meta, y autoridades competentes cuando la ley lo exija.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de seguimiento, incluyendo el Píxel de Meta, para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y mejorar tu experiencia en el sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

6. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a conocer qué datos tenemos sobre ti, solicitar la corrección o actualización de tu información, solicitar la eliminación de tus datos personales y revocar el consentimiento para el uso de tu información. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados al final de esta página.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con su fecha de actualización correspondiente.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, puedes escribirnos