Condiciones del servicio

Al acceder y utilizar el sitio web de Linaje Natura, aceptas las siguientes condiciones. Te recomendamos leerlas antes de realizar cualquier compra.

1. Información general

Linaje Natura es una tienda en línea que comercializa productos de diversas categorías. Todos los productos disponibles en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad de inventario y pueden ser retirados o modificados sin previo aviso.

2. Requisitos para comprar

Para realizar una compra en nuestro sitio debes ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un adulto responsable, proporcionar datos de contacto y envío verídicos, y utilizar un método de pago válido y autorizado.

3. Precios y pagos

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será siempre el vigente al momento de realizar el pedido.

4. Proceso de compra

Una vez confirmado el pedido y procesado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación y los detalles de tu compra. La confirmación del pedido constituye un acuerdo de compra entre tú y Linaje Natura.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación de destino y la disponibilidad del producto. Linaje Natura no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportadora, errores en los datos de envío proporcionados por el comprador o situaciones de fuerza mayor.

6. Devoluciones y reembolsos

Si el producto llega en condiciones diferentes a las descritas en el sitio o presenta defectos, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Para gestionar una devolución, contáctanos por nuestros canales de comunicación con tu número de pedido y una descripción del inconveniente. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, uso indebido del producto o productos que hayan sido alterados después de la entrega.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de Linaje Natura o se utiliza con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Linaje Natura actúa como comercializador de los productos ofrecidos en su catálogo. No nos hacemos responsables por el uso inadecuado de los productos adquiridos, resultados individuales derivados del uso de los productos ni daños ocasionados por el incumplimiento de las instrucciones del fabricante.

9. Modificaciones a estas condiciones

Linaje Natura se reserva el derecho de actualizar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio después de dichos cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del territorio colombiano.

11. Contacto

Para dudas o consultas sobre estas condiciones, escríbenos